Politique de paiement

Dernière mise à jour : 4 mai 2026

Chez Saocos, nous proposons une gamme d'options de paiement sécurisées et pratiques pour garantir une expérience de paiement fluide. Tous les paiements sont traités en temps réel au moment de l'achat.

Méthodes de paiement acceptées

Nous acceptons actuellement les méthodes de paiement suivantes :

  • Paypal

Devise des transactions

Toutes les transactions effectuées sur notre site sont traitées en EUR (€ - Euro). Étant donné que nous opérons dans la zone euro pour les marchés néerlandais et belge, les clients de ces régions ne subiront pas de frais supplémentaires de conversion de devise de la part de leurs banques.

Paiements sécurisés

Votre sécurité est notre priorité absolue. Chaque transaction sur notre site est traitée en utilisant le cryptage SSL (Secure Socket Layer), garantissant que vos informations de paiement et personnelles sont entièrement protégées. Nous ne stockons aucune donnée de carte de crédit sur nos serveurs ; tous les paiements sont gérés par des prestataires certifiés et conformes aux normes PCI.

Confirmation de paiement

Après un paiement réussi, vous recevrez un email de confirmation de commande avec les détails de votre commande. Cela confirme que nous avons reçu votre paiement et que nous avons commencé à traiter votre commande. Si vous ne recevez pas de confirmation dans les 24 heures, veuillez vérifier votre dossier spam ou nous contacter à info@saocos.com.

Paiements échoués ou refusés

Si votre paiement est refusé, nous vous recommandons de vérifier à nouveau les informations de votre carte, votre adresse de facturation et votre solde disponible. Si le problème persiste, veuillez contacter votre banque ou l'émetteur de votre carte. Vous pouvez également contacter notre équipe d'assistance pour obtenir de l'aide.

Litiges de paiement

Si vous pensez qu'il y a eu une erreur ou un prélèvement non autorisé, veuillez nous contacter immédiatement à info@saocos.com. Nous prenons toutes les préoccupations liées aux paiements très au sérieux et travaillerons avec vous pour résoudre tout litige aussi rapidement que possible.

Aperçu des politiques du magasin

  • Politique d'expédition : Nous expédions aux adresses situées aux Pays-Bas et en Belgique. La livraison est gratuite sur toutes les commandes, et le délai de livraison total estimé est de 6 à 9 jours ouvrables. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre [Politique d'expédition].
  • Politique de retour et de remboursement : Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours après la livraison. Les produits doivent être inutilisés et dans leur état d'origine. Aucune frais de restockage ne s'applique. Pour en savoir plus, consultez notre [Politique de remboursement].
  • Politique de confidentialité : Nous respectons votre vie privée et protégeons vos données personnelles conformément au RGPD de l'UE. Les informations collectées lors du paiement sont utilisées uniquement pour traiter et livrer votre commande. Pour plus de détails, consultez notre [Politique de confidentialité].

Informations de contact

Des questions ou simplement envie de nous parler ? N'hésitez pas à nous contacter via :

    Service client (horaires d'ouverture) :

    • Lundi - Vendredi : 09:00 - 18:00 (GMT)
    • Samedi et dimanche : 10:00 – 16:00 (GMT)