Politique d'expédition

Dernière mise à jour : 4 mai 2026

Nous nous efforçons de rendre notre processus de livraison aussi transparent et efficace que possible. Vous trouverez ci-dessous tout ce que vous devez savoir sur la manière dont nous expédions nos produits vers vous aux Pays-Bas et en Belgique.

Résumé de la livraison

Caractéristique Détails
Territoire de livraison Pays-Bas & Belgique
Coût de livraison Livraison standard gratuite sur toutes les commandes
Heure limite de commande 18h00 (CET)
Délai de traitement 1 à 2 jours ouvrables (lun–ven)
Délai de transit 5 à 7 jours ouvrables (lun–ven)
Délai total de livraison 6 à 9 jours ouvrables
Devise Tous les prix sont indiqués en EUR (€)


1. Traitement des commandes (délai de traitement)

  • Heure limite de commande : 18h00 (CET), du lundi au vendredi.
  • Délai de traitement : Les commandes sont généralement traitées, contrôlées et expédiées sous 1 à 2 jours ouvrables (du lundi au vendredi).
  • Les commandes passées après 18h00 le vendredi ou pendant le week-end/jours fériés seront traitées à partir du jour ouvrable suivant.

2. Délai de transit et de livraison

Une fois votre commande expédiée depuis nos locaux, le délai de transit estimé est :

  • Délai de transit : 5 à 7 jours ouvrables.
  • Délai total estimé de livraison : 6 à 9 jours ouvrables à partir du moment de l'achat.
  • Veuillez noter : Les livraisons sont effectuées uniquement les jours ouvrables (du lundi au vendredi). Pendant les périodes de forte affluence saisonnière ou les jours fériés nationaux aux Pays-Bas ou en Belgique, de légers retards peuvent survenir.

3. Frais de livraison

Nous sommes heureux d'offrir la livraison standard gratuite sur toutes les commandes aux Pays-Bas et en Belgique. Le prix affiché lors du paiement est le prix final que vous payez—il n'y a pas de frais de traitement ou suppléments cachés.

4. Suivi de votre commande

Une fois votre commande remise à nos transporteurs (tels que PostNL, DHL ou Bpost), vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition contenant un numéro de suivi. Vous pouvez utiliser ce lien pour suivre votre colis en temps réel.

5. Contraintes de livraison

  • Nous expédions exclusivement aux Pays-Bas et en Belgique.
  • Nous ne livrons actuellement pas aux boîtes postales ni aux consignes automatiques.
  • Veuillez vous assurer que votre adresse de livraison est correcte lors du paiement. Saocos ne peut être tenu responsable des commandes livrées à une adresse incorrecte fournie par le client.

6. Modifications d'adresse et annulations

  • Modifications d'adresse : Si vous constatez une erreur dans votre adresse, veuillez nous contacter immédiatement à info@saocos.com. Nous ne pouvons modifier les détails que tant que la commande n'est pas en cours de traitement.
  • Annulations : Vous pouvez demander une annulation dans un délai de 12 heures après avoir passé votre commande. Passé ce délai, la commande peut déjà avoir été expédiée et devra alors être traitée comme un retour.

7. Douanes et taxes

Puisque Saocos expédie au sein de l'Union européenne (Pays-Bas et Belgique), aucun droit de douane ni taxe d'importation ne s'applique à votre commande. Tous les prix incluent la TVA applicable.

Informations de contact

Des questions ou simplement envie de nous parler ? N'hésitez pas à nous contacter via :

    Service client (horaires d'ouverture) :

    • Lundi - vendredi : 09h00 - 18h00 (GMT)
    • Samedi et dimanche : 10h00 – 16h00 (GMT)