Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert: 4. Mai 2026

Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie Saocos („die Seite“, „wir“, „uns“ oder „unser“) Ihre persönlichen Daten erhebt, verwendet und offenlegt, wenn Sie unsere Website besuchen, unsere Dienste nutzen, einen Kauf auf saocos.com tätigen oder anderweitig mit uns kommunizieren.

Für die Zwecke dieser Datenschutzerklärung beziehen sich „Sie“ und „Ihr“ auf Sie als Nutzer der Dienste. Wir verarbeiten Ihre Daten in strikter Übereinstimmung mit der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und den geltenden lokalen Datenschutzgesetzen in den Niederlanden und Belgien.

1. Wie wir Ihre persönlichen Daten erheben

Wir erheben persönliche Daten aus drei Hauptquellen:

  • Direkt von Ihnen bereitgestellte Informationen: Kontaktdaten (Name, E-Mail, Telefon), Rechnungs-/Lieferadressen, Zahlungsbestätigungen und Kundensupport-Historie.
  • Automatisch erhobene Informationen: Nutzungsdaten, die über Cookies und ähnliche Technologien gesammelt werden, einschließlich IP-Adresse, Gerätetyp, Browserinformationen und Interaktionsmuster auf der Seite.
  • Informationen von Dritten: Daten von wichtigen Dienstleistern wie Shopify (unserer E-Commerce-Plattform), Zahlungsabwicklern und Versandpartnern zur Erfüllung Ihrer Bestellungen.

2. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Gemäß der DSGVO stützen wir uns auf folgende Rechtsgrundlagen:

  • Vertragserfüllung: Zur Bearbeitung, Bezahlung und Versand Ihrer Bestellungen.
  • Berechtigte Interessen: Zur Verbesserung unserer Dienste, Betrugsprävention und Gewährleistung der Sicherheit der Seite.
  • Einwilligung: Für Marketingkommunikationen (die Sie jederzeit widerrufen können).
  • Rechtliche Verpflichtung: Zur Einhaltung von EU-Steuer-, Buchhaltungs- und Verbraucherschutzgesetzen.

3. Cookies

Wir verwenden Cookies, um unsere Seite zu betreiben, Ihre Präferenzen zu speichern und den Verkehr zu analysieren. Gemäß den EU-Vorschriften haben Sie das Recht, nicht notwendige Cookies über unser Cookie-Banner zu akzeptieren oder abzulehnen. Bitte beachten Sie, dass das Deaktivieren bestimmter Cookies Ihr Einkaufserlebnis beeinträchtigen kann.

4. Wie wir persönliche Daten teilen

Wir verkaufen Ihre persönlichen Daten nicht. Wir teilen Informationen nur mit vertrauenswürdigen Partnern:

  • Dienstleister: Wie Shopify, Zahlungsanbieter (z. B. Shopify Payments) und EU-Kurierdienste (z. B. PostNL, DHL, Bpost).
  • Gesetzliche Anforderungen: Wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder zum Schutz unserer rechtlichen Ansprüche dient.

5. Internationale Datenübermittlungen

Da Saocos innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) tätig ist, werden Ihre Daten hauptsächlich innerhalb der EU verarbeitet. Falls Daten außerhalb des EWR übertragen werden (z. B. auf Shopify-Server in den USA), stellen wir sicher, dass angemessene Schutzmaßnahmen wie die von der Europäischen Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln (SCCs) vorhanden sind.

6. Datensicherheit und Aufbewahrung

Wir setzen branchenübliche Sicherheitsmaßnahmen ein, darunter SSL-Verschlüsselung und PCI-DSS-Konformität. Wir bewahren Ihre persönlichen Daten nur so lange auf, wie es zur Erfüllung Ihrer Bestellungen oder zur Einhaltung gesetzlicher Steuer- und Buchhaltungsvorschriften erforderlich ist (in der Regel 7 Jahre gemäß niederländischem/belgischem Steuerrecht).

7. Ihre Rechte (EU-DSGVO)

Als EU-Bürger haben Sie folgende Rechte:

  • Recht auf Auskunft: Fordern Sie eine Kopie der Daten an, die wir über Sie speichern.
  • Recht auf Berichtigung: Bitten Sie uns, ungenaue Informationen zu korrigieren.
  • Recht auf Löschung: Fordern Sie die Löschung Ihrer Daten („Recht auf Vergessenwerden“).
  • Recht auf Einschränkung/Widerspruch: Beschränken oder widersprechen Sie der Nutzung Ihrer Daten.
  • Recht auf Datenübertragbarkeit: Erhalten Sie Ihre Daten in einem maschinenlesbaren Format.

8. Beschwerden

Wenn Sie mit der Verarbeitung Ihrer Daten unzufrieden sind, kontaktieren Sie uns bitte zuerst unter info@saocos.com. Sollten wir Ihr Anliegen nicht klären können, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei Ihrer örtlichen Datenschutzbehörde einzureichen, wie der Autoriteit Persoonsgegevens (Niederlande) oder der Gegevensbeschermingsautoriteit (Belgien).

Kontaktinformationen

Haben Sie Fragen oder möchten Sie einfach mit uns sprechen? Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren über:

    Kundendienst (Öffnungszeiten):

    • Montag - Freitag: 09:00 - 18:00 (GMT)
    • Samstag und Sonntag: 10:00 – 16:00 (GMT)