Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 4 maj 2026

Denna integritetspolicy beskriver hur Saocos ("webbplatsen", "vi", "oss" eller "vår") samlar in, använder och lämnar ut dina personuppgifter när du besöker, använder våra tjänster eller gör ett köp från saocos.com, eller på annat sätt kommunicerar med oss.

I denna integritetspolicy avser "du" och "din" dig som användare av tjänsterna. Vi behandlar dina uppgifter i strikt enlighet med EU:s allmänna dataskyddsförordning (GDPR) och tillämpliga lokala dataskyddslagar i Nederländerna och Belgien.

1. Hur vi samlar in dina personuppgifter

Vi samlar in personuppgifter från tre huvudsakliga källor:

  • Information du lämnar direkt: Kontaktuppgifter (namn, e-post, telefon), fakturerings-/leveransadresser, betalningsbekräftelser och kundsupporthistorik.
  • Information som samlas in automatiskt: Användardata insamlad via cookies och liknande teknologier, inklusive IP-adress, enhetstyp, webbläsarinformation och interaktionsmönster på webbplatsen.
  • Information från tredje part: Data från viktiga tjänsteleverantörer som Shopify (vår e-handelsplattform), betalningsförmedlare och fraktpartners för att kunna fullfölja dina beställningar.

2. Rättslig grund för behandling

Enligt GDPR baserar vi oss på följande rättsliga grunder:

  • Avtalets fullgörande: För att behandla betalning och leverera dina beställningar.
  • Berättigade intressen: För att förbättra våra tjänster, förebygga bedrägerier och upprätthålla webbplatsens säkerhet.
  • Samtycke: För marknadsföringskommunikation (som du när som helst kan återkalla).
  • Rättslig skyldighet: För att följa EU:s skatte-, redovisnings- och konsumentskyddslagar.

3. Cookies

Vi använder cookies för att driva vår webbplats, komma ihåg dina preferenser och analysera trafiken. I enlighet med EU:s regler har du rätt att acceptera eller avvisa icke-nödvändiga cookies via vår cookie-banner. Observera att avstängning av vissa cookies kan påverka din shoppingupplevelse.

4. Hur vi delar personuppgifter

Vi säljer inte dina personuppgifter. Vi delar endast information med betrodda partners:

  • Tjänsteleverantörer: Såsom Shopify, betalningsportaler (t.ex. Shopify Payments) och EU-kurirtjänster (t.ex. PostNL, DHL, Bpost).
  • Rättsliga krav: Om lagen kräver det eller för att skydda våra juridiska rättigheter.

5. Internationella dataöverföringar

Eftersom Saocos verkar inom Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES) behandlas dina uppgifter huvudsakligen inom EU. Om data överförs utanför EES (t.ex. till Shopifys servrar i USA) säkerställer vi lämpliga skyddsåtgärder, såsom standardavtalsklausuler (SCC) godkända av Europeiska kommissionen.

6. Datasäkerhet och lagring

Vi tillämpar branschstandardiserade säkerhetsåtgärder, inklusive SSL-kryptering och PCI-DSS-efterlevnad. Vi behåller dina personuppgifter endast så länge det är nödvändigt för att fullfölja dina beställningar eller uppfylla lagstadgade skatte- och redovisningskrav (vanligtvis 7 år enligt nederländsk/belgisk skattelagstiftning).

7. Dina rättigheter (EU GDPR)

Som EU-medborgare har du följande rättigheter:

  • Rätt till tillgång: Begära en kopia av de uppgifter vi har om dig.
  • Rätt till rättelse: Be oss korrigera felaktig information.
  • Rätt till radering: Begära att dina uppgifter tas bort ("rätten att bli glömd").
  • Rätt att begränsa/ invända: Begränsa eller invända mot hur vi använder dina uppgifter.
  • Rätt till dataportabilitet: Få dina uppgifter i ett maskinläsbart format.

8. Klagomål

Om du är missnöjd med hur vi behandlar dina uppgifter, vänligen kontakta oss först på info@saocos.com. Om vi inte kan lösa ditt ärende har du rätt att lämna in ett klagomål till din lokala dataskyddsmyndighet, såsom Autoriteit Persoonsgegevens (Nederländerna) eller Gegevensbeschermingsautoriteit (Belgien).

Kontaktinformation

Har du frågor eller vill bara prata med oss? Tveka inte att kontakta oss via:

    Kundtjänst (Öppettider):

    • Måndag - fredag: 09:00 - 18:00 (GMT)
    • Lördag och söndag: 10:00 – 16:00 (GMT)